Vertriebsplanung mit langfristigem Mehrwert

 „Der Vertrieb als Kernbereich von vielen Unternehmungen beeinflusst in seinem Wirken die gesamte Organisation. Unter erfolgreichem Vertrieb verstehen wir den Aufbau und die nachhaltige Pflege von Kundenbeziehungen, für die die angebotenen Produkte einen langfristigen Mehrwert bedeuten.“

Im Zeitalter der ERP- und CRM-Systeme werden in Unternehmen Massendaten über Kunden und deren Transaktionen gespeichert. Dem gegenüber stehen die Fragestellungen der Vertriebsmitarbeiter, wie z.B. welcher Kunde hat welchen Bedarf, welchen langfristigen Wert hat der Kunde, welche Cross- oder Up-Selling Potentiale ergeben sich.

Erfolgreichen Unternehmen gelingt es, die Prozesse, die für die effektiven Abläufe im Vertrieb sorgen und die Steuerungsinstrumente (BI) optimal aufeinander abzustimmen. Das Bedarf einer strukturierten Datenaufbereitung und Darstellung der Informationen für alle Vertriebsmitarbeiter, damit Vertriebspläne und historische Daten gemessen, analysiert und berichtet werden können. Die richtige Erkenntnis am Ende der Kette ist entscheidend.